Heiteres Gelächter schallt durch den Laden. Im Bad Nauheimer Concept Store nice2have geht es fröhlich zu. Täglich trifft aktuelle Mode ein, Kundinnen haben Spaß beim Anprobieren neuer Outfits, während die Modeberaterinnen mit Expertise, einem geschulten Blick und einer Prise Humor beratend zur Seite stehen. Ladengeschäfte freuen sich gerade wieder über mehr Kunden, während der Onlinehandel Einbrüche erlebt. Bei nice2have und dem dazugehörigen Outlet Betty O. ist das ebenso. Geschäftsinhaberin Betty Olmo-Martin, die auch den Online-Shop „look4shop.de“ betreibt, weiß, warum ihre Kundinnen am liebsten im Geschäft kaufen. „Das Tablet, Smartphone oder der Computer können das persönliche Miteinander in einem schönen Ambiente nicht ersetzen“, so Betty. „Als Expertinnen zeigen wir unseren Kundinnen aktuelle Modetrends, beraten individuell mit passenden Outfits. Aber nicht nur das. Wir hören zu, unterhalten uns auch über Persönliches und Sorgen. Viele unserer Besucherinnen haben in der vergangenen, herausfordernden Zeit gemerkt, dass ihnen Austausch, Menschlichkeit und ein Lächeln sehr gefehlt haben. Das ist jetzt wieder wichtig geworden.“